A informação é um ativo importante para a Castilho que considera
informações confidenciais todos os dados relevantes que não é de
conhecimento público.

O uso de informações sobre a empresa é praticado pelo exercício da ética
profissional, pois todos os colaboradores, formalmente, assumem
oficialmente a responsabilidade no “Termo de Compromisso, Sigilo e
Confiabilidade” que é assinado e validado por todos os colaboradores.
A divulgação indevida de informações, mesmo que por descuido, pode
causar perda financeira ou dano à imagem da empresa.

São consideradas informações confidenciais:
— Contratos, com especificações e documentações firmados com
empresas prestadores de serviço e fornecedores.
— Divulgação de práticas técnicas ou administrativas efetuadas internamente
pelos diversos setores, sem autorização prévia do órgão competente.
–Informações de produção.
— Política comercial e política de preços.
— Planos de Investimentos.
— Resultados financeiros da empresa.
— Voluma de Vendas.
— Volume de estoque de mercadoria.
— Informação pessoal de colaboradores.
— Projetos em andamento e/ou finalizados.
— Registro de novas marcas e produtos.
— Fotos dos processos produtivos.
— Arquivos em geral / Excel, PDF, Word entre outros)
— Carteira de clientes e desempenho dos mesmos.

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A Castilho valoriza a diversidade nas relações de trabalho. Está comprometida com um
ambiente de trabalho que promova diversidade, oprtunidades iguais e onde exista
confiança mútua, respeito pelos direitos humanos e não haja discriminação. Cada um de
nós deve tratar o outro com respeito. Queremos que nosso ambeite de trabalho seja livre de
qualquer tipo de comportamento discriminatório, como abuso ou assédio, seja moral ou sexual.

O assédio sexual é definido como uma investida não desejada de natureza sexual, pedido de
favores sexuais, exposição de material inapropriado ou qualquer outra conduta
inapropriada, verbal ou física, de natureza sexual no ambiente de trabalho.

O assédio moral pode ser caracterizado pela exposição prolongada e repetitiva de:

–Ofensas verbais.
–Tratamentos humilhantes.
–Ameaças.
–Quaisquer outras situações vexatórias e constrangedoras.

Desta forma a Castilho reforça que não admite assédios, tais como sexual, econômico, moral
ou de qualquer outra natureza, nem situações que configurem desrespeito, intimidação ou
ameaça no relacionamento entre colaboradores, independentemente de seu nível hierárquico.

Nossos colaboradores, acionistas e prestadores de serviço devem evitar piadas, apelidos
ou qualquer referência ofensiva em relação a:

–Raça
–Cor
–Idade
–Gênero
–Religião
–Estado civil
–Lugar de origem
–Deficiência
–Orientação sexual

Não utilizaremos nenhum tipo de mão de obra forçada, compulsória, traficada ou infantil.
Estamos comprometidos em trabalhar juntamente com os funcionários para desenvolver
e enriquecer as capacidades e habilidades de cada indivíduo. Nós estamos comprometidos
em oferecer condições seguras e saudáveis de trabalho para todos os funcionários,
terceiros e visitantes, cumprindo toda a legislação e regulamentos aplicáveis e tem o
objetivo de continuamente melhorar as condições de saúde e segurança no trabalho.

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Os conflitos de interesse podem ter um impacto negativo significativo na reputação e eficiência da Castilho, tanto em seus negócios quanto para seus funcionários. Configura-se conflito de interesses quando, por interesse próprio ou de terceiros, um colaborador age ou é influenciado a agir contra os objetivos e princípios da empresa, tomando decisão inadequada que priorize interesses pessoais ou de terceiros, para em detrimento da empresa ou violando qualquer de suas responsabilidades profissionais. Portanto, um potencial conflito de interesses surge quando nos envolvemos, direta ou indiretamente, em situações que possam influenciar ou parecer influenciar nossas decisões profissionais.

Exemplos de situações de conflito de interesses são:

– Você tem outro trabalho que afeta seu desempenho na Castilho ou envolve o uso de recursos da empresa.
– Você participa de atividades externas que envolvam informação ou conhecimento da Castilho.

Assim, a Castilho assume o compromisso de aprimorar-se constantemente, atuando de forma transparente, confiável e equitativa no relacionamento com as partes interessadas, respeitando as disposições legais. Portanto, registros contábeis/financeiros precisos são essenciais para a gestão do negócio e ajudam a cumprir a obrigação de fornecer relatórios financeiros completos e refletivos aos órgãos públicos e governamentais interessados. Portanto, o colaborador deve registrar todas as movimentações financeiras, em cooperação com os auditores internos e externos, de forma transparente, sem omissões ou manipulações.

São exemplos de boas práticas comerciais, financeiras e contábeis:

– Nenhum funcionário, acionista ou membro do conselho de administração deve prometer, oferecer ou dar, direta ou indiretamente, vantagem indevida a agente e/ou funcionário
público ou terceiro a ele relacionado.
– Respeitar e fazer com que os seus colaboradores respeitem as regras da concorrência, evitando todo o tipo de acordos e abusos de posição dominante.
– Respeitar e fazer cumprir as normas de combate ativo e passivo à corrupção e à lavagem de dinheiro.
– Incentivar seus fornecedores a aderirem aos princípios do desenvolvimento sustentável.
– Todas as transações financeiras e comerciais devem ser registradas em nossa contabilidade, a fim de manter um sistema de controles internos, sujeitos a auditorias periódicas.

Nenhum lançamento falso (artificial) será feito nos livros ou registros da empresa.
Portanto, todos os livros, registros e relatórios que criamos, alteramos ou manuseamos devem refletir com precisão nossas atividades comerciais e sempre cumprir nossos processos de contabilidade e manutenção de registros com a lei.

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Castilho reconhece que a concorrência correta e leal é elemento fundamental para o desenvolvimento da empresa e do mercado. Gere as suas próprias atividades promovendo a concorrência baseada na inovação, qualidade e performance dos seus produtos.
Atuamos com integridade, defendendo seus legítimos interesses comerciais, acreditando que a livre concorrência é a melhor forma de promover um ambiente de negócios justo e saudável. Temos o hábito de fomentar, desenvolver e praticar um ambiente de negócios livre de fraudes e manipulações de qualquer natureza.
Apostamos na qualidade e veracidade de toda a informação que disponibilizamos, tanto interna como externamente, garantindo que não são omitidos dados relevantes. A Castilho colabora com governos e outras organizações, diretamente ou por meio de
entidades como associações comerciais, no desenvolvimento e propósitos de leis e outros regulamentos que possam afetar interesses comerciais legítimos.

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Nosso compromisso é fazer com que os clientes confiem em nossos produtos. Portanto, é fundamental para Castilho tratar seus clientes com cortesia, dignidade, igualdade, justiça e respeito. Além de ter a obrigação de sempre ouvir o cliente e dar-lhe o devido tratamento e resposta, prestando informações completas, claras e verdadeiras.
Para nossos clientes, oferecemos e garantimos a excelência dos produtos com a mais alta qualidade dos sistemas e processos produtivos. Investir constantemente na inovação, reagindo prontamente às necessidades de melhoria, identificando a solução mais adequada, de forma eficaz.
Acreditamos que feedback, comentários e perguntas sobre nossos produtos enviados à empresa pelos clientes são importantes fontes de informação. O nosso objetivo é satisfazer os nossos clientes e responder às suas solicitações com uma resposta imediata e competente, com uma conduta honesta, simpática e altamente cooperativa, pelo que praticamos:

– Comunicar fielmente sobre a origem de suas matérias-primas, garantindo sua rastreabilidade.
– Oferecer produtos de qualidade.
– Fornecer informações relevantes sobre métodos e condições de produção.
– Garantir uma comunicação confiável, transparente e responsável sobre seus produtos.
– Respeitamos e honramos os direitos de privacidade dos clientes.

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