La información es un activo importante para Castilho, que considera información confidencial todos los datos relevantes que no son de conocimiento público.

El uso de la información de la empresa se practica ejerciendo una ética profesional, ya que todos los empleados asumen formalmente la responsabilidad en el “Término de Compromiso, Confidencialidad y Confiabilidad” que es firmado y validado por todos los empleados.

La divulgación indebida de información, incluso por descuido, puede causar pérdidas financieras o daños a la imagen de la empresa.

Se considera información confidencial la siguiente:

– Contratos, con especificaciones y documentación firmada con prestadores de servicios y proveedores.

– Divulgación de prácticas técnicas o administrativas realizadas internamente por los distintos sectores, sin autorización previa del órgano competente.

– Información de producción.

– Política comercial y política de precios.

– Planes de inversión.

– Resultados financieros de la empresa.

– Volumen de ventas.

– Volumen de stock de mercancías.

– Datos personales de los empleados.

– Proyectos en curso y/o finalizados.

– Registro de nuevas marcas y productos.

– Fotos de las instalaciones de la empresa.

– Fotos de los procesos de producción.

– Archivos en general (Excel, PDF, Word, entre otros).

– Cartera de clientes y su evolución.

• Deficiencia
• Orientación sexual

No utilizaremos ningún tipo de trabajo forzado, obligatorio, traficado o infantil. Estamos comprometidos a trabajar junto con los empleados para desarrollar y enriquecer las habilidades y capacidades de cada individuo.

Estamos comprometidos a proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para todos los empleados, contratistas y visitantes, cumpliendo con todas las leyes y reglamentos aplicables y con el objetivo de mejorar continuamente las condiciones de salud y seguridad en el trabajo.

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Castilho valora la diversidad en las relaciones laborales. Apuesta por un entorno de trabajo que promueva la diversidad, la igualdad de oportunidades y donde exista la confianza mutua, el respeto a los derechos humanos y la no discriminación.

Cada uno de nosotros debe tratar al otro con respeto. Queremos que nuestro entorno de trabajo esté libre de cualquier tipo de comportamiento discriminatorio, como abuso o acoso, ya sea moral o sexual.

El acoso sexual se define como avances no deseados de naturaleza sexual, solicitud de favores sexuales, exposición de material inapropiado o cualquier otra conducta verbal o física inapropiada de naturaleza sexual en el lugar de trabajo.

El acoso moral puede caracterizarse por una exposición prolongada y repetitiva a:

– Insultos verbales.

– Tratos humillantes.

– Amenazas.

– Cualquier otra situación irritante y vergonzosa.

De esta forma, Castilho refuerza que no admite acoso, ya sea sexual, económico, moral o de cualquier otra índole, ni situaciones que constituyan falta de respeto, intimidación o amenaza en la relación entre empleados, independientemente de su nivel jerárquico.

Nuestros empleados, accionistas y proveedores de servicios deben evitar bromas, apodos o cualquier referencia ofensiva a:

• La raza
• Color
• Años
• Género
• Religión
• Estado civil

• Ciudad de origen

– No solicitar y no recibir remuneración o beneficio alguno de proveedores, competidores, clientes de Castilho o de sus representantes como moneda de cambio para obtener ventajas indebidas.

– No permanecer en una relación profesional en la que exista subordinación directa o indirecta con un empleado o prestador de servicios que sea su dependiente económico o con quien tenga una relación familiar o sentimental.

– Comunicar siempre a su superior las situaciones que puedan representar un conflicto de interés y actuar dentro de sus atribuciones para resolverlas.

– No tomes decisiones ni influyas en negociaciones que puedan beneficiarte a ti, a un familiar, a un dependiente económico o a una persona con la que tengas una relación sentimental.

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Los conflictos de intereses pueden tener un impacto negativo significativo en la reputación y la eficiencia de Castilho, tanto en su negocio como para sus empleados.

Se configura un conflicto de interés cuando, por interés propio o de terceros, un empleado actúa o es influenciado para actuar en contra de los objetivos y principios de la empresa, tomando una decisión inadecuada que prioriza intereses personales o de terceros, en perjuicio de la empresa o incumpliendo cualquiera de sus responsabilidades profesionales.

Por lo tanto, surge un potencial conflicto de interés cuando nos vemos involucrados, directa o indirectamente, en situaciones que pueden influir o parecer influir en nuestras decisiones profesionales.

Ejemplos de situaciones de conflicto de intereses son:

– Tiene otro trabajo que afecta su desempeño en Castilho o involucra el uso de recursos de la empresa.

– Usted participa en actividades externas que involucran información o conocimiento de Castilho.

Por lo tanto, Castilho asume el compromiso de mejorar constantemente, actuando de forma transparente, confiable e igualitaria en la relación con las partes interesadas, respetando las disposiciones legales. Por lo tanto, los registros contables/financieros precisos son esenciales para la gestión de la empresa y ayudan a cumplir con la obligación de proporcionar informes financieros completos y de manera que reflejen la realidad de las operaciones al público interesado y las entidades gubernamentales. Por lo tanto, el empleado debe registrar todas las transacciones financieras, en cooperación con los auditores internos y externos, de manera transparente, sin omisiones ni manipulaciones.

Ejemplos de buenas prácticas comerciales, financieras y contables son:

– Ningún empleado, accionista o miembro del directorio deberá prometer, ofrecer o dar, directa o indirectamente, una ventaja indebida a un agente y/o funcionario público o tercero relacionado con él.

– Respetar y hacer respetar por sus empleados las normas de competencia, evitando todo tipo de acuerdos y abusos de posición de dominio.

– Respetar y hacer cumplir la normativa para combatir activa y pasivamente la corrupción y el blanqueo de capitales.

– Alentar a sus proveedores a adherirse a los principios del desarrollo sostenible.

– Todas las transacciones financieras y comerciales deben registrarse en nuestra contabilidad, a fin de mantener un sistema de controles internos, sujeto a auditorías periódicas. No se realizarán asientos falsos (artificiales) en los libros o registros de la empresa.

Por lo tanto, todos los libros, registros e informes que creamos, modificamos o manejamos deben reflejar con precisión nuestras actividades comerciales y siempre cumplir con nuestros procesos de contabilidad y mantenimiento de registros con la ley.

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Castilho reconoce que la competencia correcta y leal es un elemento fundamental para el desarrollo de la empresa y del mercado. Gestiona sus propias actividades fomentando la competencia basada en la innovación, la calidad y el rendimiento de sus productos.

Actuamos con integridad, defendiendo sus intereses comerciales legítimos, creyendo que la libre competencia es la mejor manera de promover un entorno empresarial justo y saludable. Tenemos la costumbre de fomentar, desarrollar y practicar un entorno empresarial libre de fraude y manipulación de cualquier tipo. Estamos comprometidos con la calidad y veracidad de toda la información que proporcionamos, tanto interna como externamente, procurando que no se omitan datos relevantes.

Castilho colabora con gobiernos y otras organizaciones, directamente oa través de entidades como asociaciones comerciales, en el desarrollo y propósitos de leyes y otras regulaciones que puedan afectar intereses comerciales legítimos.

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Nuestro compromiso es lograr que los clientes confíen en nuestros productos. Por lo tanto, es fundamental para Castilho tratar a sus clientes con cortesía, dignidad, igualdad, justicia y respeto. Además de tener la obligación de escuchar siempre al cliente y darle el debido trato y respuesta, brindándole información completa, clara y veraz.

Para nuestros clientes, ofrecemos y garantizamos la excelencia de los productos con la más alta calidad de los sistemas y procesos productivos. Invirtiendo constantemente en innovación, reaccionando con prontitud a los requerimientos de mejora, identificando la solución más adecuada, de manera efectiva.

Creemos que las opiniones, comentarios y preguntas sobre nuestros productos enviados a la empresa por parte de los clientes son importantes fuentes de información.

Nuestro objetivo es satisfacer a nuestros clientes y responder a sus solicitudes con una respuesta inmediata y competente, con una conducta honesta, amable y altamente cooperativa, por lo que practicamos:

– Comunicar fielmente sobre el origen de sus materias primas, asegurando su trazabilidad.

– Ofrecer productos de calidad.

– Proporcionar información relevante sobre los métodos y condiciones de producción.

– Garantizar una comunicación fiable, transparente y responsable sobre sus productos.

– Respetamos y honramos los derechos de privacidad de los clientes.

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